CONDICIONES DE VENTA, ENTREGA Y DESPACHO
En Destila.cl buscamos que cada operación sea clara desde el inicio. Las siguientes condiciones establecen qué incluye el precio de nuestros alambiques DES, dónde se realiza la entrega y cuáles son los costos o servicios adicionales que pueden existir.
1. Precio de los equipos
El precio informado para cada alambique corresponde, salvo indicación expresa en una cotización particular, al valor del equipo puesto en Santiago de Chile, en el punto de entrega o dependencias indicadas por Destila.cl.
El precio considera la importación del equipo desde Serbia a Chile y su correspondiente internación y nacionalización.
Cualquier condición comercial diferente será informada expresamente al comprador antes de concretar la venta.
2. Lugar de entrega incluido en el precio
La entrega incluida en el precio del equipo se entiende realizada en Santiago de Chile.
Por lo tanto, el precio del alambique no incluye el transporte desde Santiago hacia otras comunas, ciudades o regiones de Chile, salvo que la cotización indique expresamente lo contrario.
3. Despacho a regiones
Cuando el comprador solicite que el equipo sea enviado desde Santiago a otra ciudad o región, dicho transporte tendrá un costo adicional a cargo del comprador.
El valor dependerá, entre otros factores, de:
- ciudad y dirección de destino;
- peso y dimensiones del equipo;
- cantidad de bultos o pallets;
- características especiales de transporte;
- empresa transportista seleccionada;
- tarifas vigentes al momento del despacho.
El costo del transporte será informado separadamente al comprador antes de realizar el despacho.
4. Alternativas de entrega
El comprador podrá optar por:
Retiro en Santiago: retirar directamente el equipo desde el punto de entrega informado por Destila.cl, sin costo adicional de transporte nacional.
Despacho a destino: solicitar la coordinación del transporte desde Santiago hasta la dirección indicada por el comprador. En este caso, el costo del despacho será adicional y de cargo del comprador.
5. Empresas de transporte
Los despachos nacionales podrán efectuarse mediante empresas de transporte externas seleccionadas según las características del equipo y el destino solicitado.
Cuando Destila.cl coordine el despacho mediante un transportista externo, se informará al comprador el valor correspondiente antes de realizar el envío.
El servicio de transporte constituye un costo separado del precio del alambique.
6. Descarga del equipo
Salvo que la cotización indique expresamente lo contrario, el costo de transporte no incluye descarga, grúa, montacargas, transpaleta, personal adicional ni traslado del equipo dentro de las instalaciones del comprador.
El comprador deberá verificar previamente que cuenta con las condiciones necesarias para recibir y descargar el equipo.
Si se requiere un servicio especial de descarga, éste deberá ser solicitado y cotizado por separado.
7. Instalación y puesta en marcha
Salvo que se indique expresamente en la cotización, el precio del alambique no incluye:
- instalación;
- montaje;
- puesta en marcha;
- conexiones eléctricas;
- conexiones de gas;
- conexiones de agua;
- sistemas de evacuación o ventilación;
- chimeneas;
- obras civiles;
- modificaciones del lugar de instalación;
- grúas u otros equipos de manipulación.
Cuando alguno de estos servicios sea ofrecido por Destila.cl, será detallado y valorizado separadamente en la cotización.
8. Precios y cotizaciones
Debido a que los equipos DES son fabricados en Serbia e importados a Chile, los precios publicados pueden ser actualizados como consecuencia de variaciones relevantes en transporte internacional, seguros, tipo de cambio, costos de importación u otros factores asociados a la operación.
Cualquier modificación aplicable a una nueva venta será informada antes de que el comprador acepte la cotización o formalice la compra.
Una vez aceptada una cotización y cumplidas las condiciones de pago establecidas en ella, regirán los precios y condiciones allí señalados, salvo modificaciones posteriores solicitadas o aceptadas por ambas partes.
9. Vigencia de las cotizaciones
Cada cotización indicará su período de vigencia.
Una vez vencido dicho período, Destila.cl podrá actualizar el precio del equipo, transporte, accesorios u otros servicios antes de emitir una nueva cotización.
10. Equipamiento y accesorios incluidos
Cada cotización especificará claramente:
- modelo del alambique;
- capacidad;
- sistema de calentamiento;
- accesorios incluidos;
- equipamiento opcional contratado;
- precio;
- impuestos;
- condiciones de pago;
- lugar de entrega;
- costo de despacho, cuando corresponda.
Los accesorios o servicios que no aparezcan expresamente indicados en la cotización no se entenderán incluidos en el precio.
11. Recepción del equipo
Al recibir el equipo, el comprador deberá revisar el estado exterior del embalaje, pallet o bulto antes de aceptar la entrega.
En caso de observar daños evidentes atribuibles al transporte, deberá dejar constancia de dicha situación al momento de la recepción y comunicarla oportunamente a Destila.cl, acompañando fotografías y antecedentes que permitan gestionar el caso con la empresa transportista.
12. Garantía
Los equipos DES cuentan con las condiciones de garantía informadas para cada producto y modelo.
La garantía no sustituye ni limita los derechos que correspondan al comprador conforme a la legislación chilena aplicable.
La garantía no cubre daños provocados por instalación incorrecta, modificaciones no autorizadas, conexiones eléctricas o de gas inadecuadas, uso contrario a las instrucciones del fabricante o daños ocasionados durante manipulaciones realizadas posteriormente por terceros.
13. Condiciones particulares de cada venta
Cada operación podrá contemplar condiciones particulares según el modelo del equipo, accesorios, disponibilidad, modalidad de importación, lugar de entrega y servicios contratados.
Estas condiciones serán detalladas en la respectiva cotización.
En caso de existir diferencias entre estas condiciones generales y una condición particular expresamente acordada por escrito entre Destila.cl y el comprador, prevalecerá la condición particular acordada para esa operación.
14. Aceptación de las condiciones
Al aceptar una cotización o confirmar una compra, el comprador declara haber recibido información respecto del precio del equipo, lugar de entrega, servicios incluidos y eventuales costos adicionales asociados al transporte o servicios solicitados.
Destila.cl recomienda revisar estas condiciones antes de confirmar cualquier compra.
IMPORTANTE SOBRE EL DESPACHO
Todos nuestros precios consideran el equipo puesto en Santiago de Chile, salvo que la cotización indique expresamente otra condición.
El despacho desde Santiago hacia otras ciudades o regiones NO está incluido en el precio del alambique y deberá ser pagado adicionalmente por el comprador.
El costo será informado antes del despacho y dependerá del destino y de las tarifas de la empresa transportista.